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客戶中心 · 核心功能

海外客戶檔案

外貿專屬字段 + 多聯系人 + 360° 客戶視圖,每個海外客戶管深管透

專為外貿設計的客戶資料中心:公司資質、地址、銀行賬戶、付款方式、貿易術語、時區(qū)與語言一檔統(tǒng)管;支持一客多聯系人,360° 客戶視圖匯聚詢盤、報價、訂單、收款與跟進全記錄,銷售打開檔案即掌握客戶全貌。

360°
客戶全景視圖
12
多語言資料
1客多聯系人
角色清晰
全程
跟進留痕可追溯

軟件界面

海外客戶列表、外貿專屬字段、聯系人與跟進狀態(tài)一屏掌握

客戶中心 · 海外客戶檔案 · 互邦外貿ERP
海外客戶檔案
客戶分級
時區(qū)與日歷
客戶保護
采購分析
客戶洞察
海外客戶檔案 · 全部
+ 新建客戶
客戶總數
1,286
↑ 8.6%
覆蓋國家
62
↑ 4
本月新增
48
↑ 15%
待跟進
23
↓ 5
客戶編號客戶名稱國家聯系人狀態(tài)
CUS-00861Global Mart Ltd.美國James W.成交客戶
CUS-00862Euro Trade GmbH德國Anna S.跟進中
CUS-00863Pacific Import Co.澳大利亞David L.已報價
CUS-00864Sahara Supplies阿聯酋Omar A.新建
1外貿專屬字段一檔統(tǒng)管
2一客多聯系人角色清晰
3360° 客戶視圖全記錄

核心能力

圍繞海外客戶建檔全流程,提供從資料到洞察的完整能力

外貿專屬資料

公司資質、海外地址、銀行賬戶、付款方式、貿易術語等外貿專屬字段,新建客戶一檔完整記錄。

多聯系人管理

一個客戶維護多名聯系人,標注采購、財務、收貨等角色,郵箱、電話、WhatsApp 多渠道齊備。

360° 客戶視圖

詢盤、報價、訂單、收款、跟進與郵件往來匯聚一頁,打開檔案即掌握客戶全貌,免來回切換。

多語言與時區(qū)

客戶名、地址、備注支持 12 種語言并行維護,所在時區(qū)一目了然,跨國溝通安排不再混亂。

建檔查重防撞單

新建客戶自動查重,撞單實時提醒;客戶歸屬嚴格隔離,從源頭杜絕撞單與資源浪費。

導入導出與對接

存量客戶按模板批量導入,客戶清單按條件導出;REST API 與訂單、單證、財務模塊自動關聯。

適用場景

面向不同業(yè)務模式,靈活適配

01
展會獲客快速建檔

展會、出差現場用手機 App 拍名片即建檔,公司、聯系人、時區(qū)一次錄全,回國不丟客。

02
多國客戶統(tǒng)一管理

客戶遍布幾十個國家,語言、時區(qū)、付款方式各異,一套檔案統(tǒng)管全球客戶資料不混亂。

03
老客復盤與交接

銷售離職或客戶交接時,360° 視圖完整保留全部往來記錄,新接手即可無縫續(xù)跟。

建檔流程

從新建客戶到 360° 視圖,海外客戶建檔全流程清晰可控

1
新建客戶

錄入公司名稱、國家、地址 → 系統(tǒng)自動查重防撞單 → 鎖定客戶歸屬

2
完善資料

補全銀行、付款方式、貿易術語、時區(qū)與語言,維護多名聯系人與角色

3
關聯往來

詢盤、報價、訂單、收款與郵件自動歸集到客戶檔案時間線

4
360° 視圖

打開檔案即掌握客戶全貌 → 隨時洞察客戶價值、推進后續(xù)跟進

常見問題

您可能關心的疑問

海外客戶檔案有哪些外貿專屬字段?

在通用資料之外,海外客戶檔案內置公司資質、海外地址、銀行賬戶、付款方式、貿易術語、常用運輸方式、所在時區(qū)與語言等外貿專屬字段,新建客戶即可一檔完整記錄,免去線下表格散落。

一個客戶可以維護多個聯系人嗎?

可以。每個客戶檔案下支持維護多名聯系人,標注采購、財務、收貨等角色與職位,記錄郵箱、電話、WhatsApp 等多渠道聯系方式,主聯系人一鍵置頂,溝通時一目了然。

什么是 360° 客戶視圖?

360° 客戶視圖把該客戶的基礎資料、聯系人、歷次詢盤、報價、訂單、收款、跟進記錄與郵件往來匯聚到一個頁面,銷售打開檔案即可掌握客戶全貌,無需在多個模塊間來回切換。

客戶檔案的數據可以導入導出嗎?

支持。可按模板批量導入存量客戶資料,也可按篩選條件導出客戶清單;并提供 REST API 與訂單、單證、財務等模塊自動關聯,避免重復錄入與數據孤島。

開啟數字化升級第一步

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