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客戶中心 · 核心功能

客戶保護

撞單查重 + 歸屬保護期 + 公海回收,讓客戶歸屬清晰可控

從源頭杜絕撞單與資源浪費:新建客戶多維度自動查重、客戶歸屬嚴格隔離、歸屬保護期到期智能提醒、長期不跟進客戶自動回收公海,公海/私海規則靈活可配,誰先錄入誰先保護,在手客戶持續維護。

0
撞單重復
多維
自動查重
自動
公海回收
全程
歸屬留痕

軟件界面

客戶歸屬、保護期、公海回收狀態一屏掌握

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時區與日歷
客戶保護
采購分析
客戶洞察
客戶保護 · 本月
+ 設置保護規則
保護中客戶
1,286
↑ 8.2%
即將釋放
34
↓ 5
公海客戶
512
↑ 17
本月攔截撞單
26
↑ 9
客戶歸屬銷售保護期剩余天數狀態
ABC Trading Co.張磊90 天62保護中
Global Mart Ltd.李婷90 天4即將釋放
Sun Import GmbH王強60 天31保護中
Nordic Supply AB0已入公海
1新建客戶多維查重
2歸屬保護期到期提醒
3不跟進自動回收公海

核心能力

圍繞客戶歸屬保護全流程,提供從查重到回收的完整能力

新建客戶查重

新建時按公司名、郵箱、電話、域名多維度自動查重,命中已有客戶即時提醒并顯示歸屬銷售。

客戶歸屬隔離

客戶歸屬嚴格隔離,跟進記錄、郵件、報價僅歸屬銷售可見,撞單從源頭杜絕,誰先錄入誰先保護。

歸屬保護期

客戶分配后進入歸屬保護期,期內其他銷售不可搶占,有效跟進可順延保護,在手客戶安心維護。

到期智能提醒

保護期臨近到期系統提前提醒歸屬銷售,督促及時跟進維護,避免優質客戶因疏忽而流失釋放。

公海自動回收

長期不跟進客戶保護期到期后自動回收至公海,其他銷售可按規則領取,盤活沉睡客戶資源。

規則靈活可配

保護期天數、領取上限、回收規則、查重維度均可按團隊需求自定義,不同客戶等級差異化保護策略。

適用場景

面向不同業務模式,靈活適配

01
多銷售團隊防撞單

多名業務員同時開發市場,新建客戶自動查重,撞單即時提醒,歸屬一目了然。

02
銷售離職客戶交接

銷售離職或調崗,在手客戶經審批統一轉移,歸屬全程留痕,客戶資產不流失。

03
沉睡客戶盤活

長期不跟進客戶保護期到期自動回收公海,其他銷售領取再開發,資源不浪費。

保護流程

從查重錄入到公海回收,客戶歸屬全流程閉環管理

1
查重錄入

新建客戶多維度自動查重 → 無撞單則錄入 → 命中即提醒歸屬

2
歸屬保護

客戶分配給銷售 → 進入歸屬保護期 → 其他銷售不可搶占

3
到期提醒

保護期臨近到期智能提醒 → 有效跟進順延保護 → 督促維護

4
公海回收

長期不跟進到期 → 自動回收公海 → 其他銷售按規則領取

常見問題

您可能關心的疑問

如何防止客戶被撞單或重復錄入?

新建客戶時系統自動按公司名、郵箱、電話、域名等多維度查重,命中已有客戶立即提醒并顯示歸屬銷售,從源頭杜絕撞單與重復錄入,誰先錄入誰先保護。

客戶歸屬保護期是怎么運作的?

客戶分配給銷售后進入歸屬保護期,保護期內其他銷售不可跟進或搶占;期內有有效跟進可順延保護,長期不跟進則保護期到期,系統提前提醒銷售及時維護。

長期不跟進的客戶會怎么處理?

超過設定天數無有效跟進的客戶,保護期到期后自動回收至公海,其他銷售可按規則領取,既盤活沉睡資源,又督促銷售持續維護在手客戶。

公海與私海的規則可以自定義嗎?

可以。保護期天數、領取上限、回收規則、查重維度均可按團隊管理需求靈活配置,不同客戶等級可設不同保護策略,規則透明、歸屬清晰。

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